Bezahlen bei RatingStar
Drei Zahlungsarten, klare Perioden, eine Rechnung zu jeder Buchung. Hier steht, wie die Abrechnung im Detail läuft — von der Testphase bis zur Umsatzsteuer.
ZAHLUNGSARTEN
Diese Zahlungsarten akzeptieren wir
Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Sie wählen die Zahlungsart im Bezahlvorgang — Ihre Zahlungsdaten liegen bei Stripe, nicht bei uns.
SEPA-Lastschrift
Der Klassiker für laufende Verträge: Sie erteilen das Mandat einmal im Bezahlvorgang, danach wird jede Rechnung automatisch eingezogen. Kein Karten-Ablaufdatum, das Ihnen den Zugang sperrt.
Kredit- & Debitkarte
Die Freischaltung erfolgt sofort nach der Zahlung — der schnellste Weg, wenn Sie direkt loslegen möchten. Welche Karten akzeptiert werden, zeigt Ihnen der Bezahlvorgang.
PayPal
Zahlung über Ihr PayPal-Konto, ebenfalls mit sofortiger Freischaltung. Wiederkehrende Beträge werden über eine PayPal-Zahlungsvereinbarung abgebucht.
Auf Ihrem Kontoauszug erscheint die Abbuchung als RATINGSTAR.
ABRECHNUNG
Perioden, Vorauszahlung, Testphase
Tarife rechnen wir monatlich oder jährlich im Voraus ab — je nachdem, welche Zahlweise Sie bei der Buchung wählen. Die jährliche Zahlweise ist pro Monat günstiger; die Preise finden Sie im Preisbereich.
Vor der ersten Zahlung steht eine kostenlose Testphase von 14 Tagen, für die Sie keine Zahlungsdaten hinterlegen. Erst wenn Sie einen Tarif buchen, wird eine Zahlungsart fällig. Eine Setup-Gebühr gibt es nicht.
Tarifwechsel nach oben gelten sofort: Sie zahlen anteilig die Differenz für den Rest der laufenden Periode, der bereits gezahlte Betrag wird dabei angerechnet. Ein Wechsel nach unten greift zur nächsten Periode.
RECHNUNGEN
Zu jeder Buchung eine Rechnung
Sie erhalten zu jeder Zahlung eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer — automatisch per E-Mail an die Adresse, die in Ihrem Konto hinterlegt ist. Ausgestellt wird sie im Namen der Baumgärtner Marketing GmbH; die Rechnungsstellung selbst übernimmt unser Zahlungsdienstleister.
Alle Rechnungen bleiben dauerhaft abrufbar: im Konto unter Einstellungen → Abo über den Link Rechnungen & Zahlungsart verwalten. Dort ändern Sie auch Ihre Zahlungsart, ohne uns kontaktieren zu müssen.
Damit Firmenname, Anschrift und Umsatzsteuer-ID korrekt auf der Rechnung stehen, pflegen Sie diese Angaben bitte in Ihren Stammdaten — wir übernehmen sie von dort.
UMSATZSTEUER
Netto-Preise, Steuer je nach Sitzland
Alle Preise auf dieser Website sind Nettopreise. RatingStar richtet sich an Unternehmen, Selbstständige und Organisationen — nicht an Verbraucher.
- Deutschland: zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %, auf der Rechnung separat ausgewiesen.
- Österreich: Reverse-Charge-Verfahren — wir stellen ohne Umsatzsteuer, die Steuerschuld geht auf Sie über. Dafür brauchen wir Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in den Stammdaten.
- Schweiz: Leistung an einen Empfänger im Drittland, daher ohne deutsche Umsatzsteuer.
ZAHLUNGSPROBLEME
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Eine geplatzte Lastschrift oder eine abgelaufene Karte ist kein Drama: Sie erhalten automatisch eine Zahlungserinnerung per E-Mail mit einem Link, über den Sie direkt bezahlen oder die Zahlungsart korrigieren können. Ihr Profil und Ihre Bewertungen bleiben in dieser Zeit online.
Bleibt eine Zahlung dauerhaft offen, dürfen wir die Nutzung nach vorheriger Mahnung aussetzen — geregelt in den AGB, § 6 (Vergütung, Zahlung). Bevor es so weit kommt, melden Sie sich lieber bei uns: Bei nachvollziehbaren Gründen finden wir eine Lösung.
ADD-ONS
Kiosk-Tablet und Bewertungscodes
Das Kiosk-Tablet-Add-on buchen Sie monatlich, jährlich oder als Einmalzahlung ohne Vertrag. Die laufenden Varianten werden wie ein Tarif abgerechnet, die Einmalzahlung wird einmal fällig und verlängert sich nicht.
Bewertungscodes kaufen Sie als Paket — ein einmaliger Betrag, keine Laufzeit. Auch dafür bekommen Sie eine eigene Rechnung. Gekaufte Codes verfallen nicht.
Alle Zahlungsarten von oben gelten auch für Add-ons und Code-Pakete.
LAUFZEIT
Kündigung & Tarifwechsel
Monatliche Verträge enden zum Ende des Abrechnungsmonats, jährliche zum Ende der 12-Monats-Laufzeit. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag jeweils um dieselbe Periode. Eine laufende Zahlungsvereinbarung wird zum Kündigungstermin automatisch beendet — Sie müssen nichts bei Ihrer Bank oder bei PayPal veranlassen.
So kündigen Sie Ihren Vertrag — im Konto oder formlos per E-Mail.
FAQ
Häufige Fragen zur Zahlung
Kann ich auf Rechnung mit Zahlungsziel bestellen?
Der reguläre Weg ist die Online-Zahlung per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal. Eine ordentliche Rechnung erhalten Sie zu jeder Buchung — nur der Zahlungsweg läuft über einen dieser drei Wege. Wenn Ihr Einkauf einen abweichenden Prozess vorschreibt, sprechen Sie uns bitte vorher an.
Brauche ich eine Kreditkarte für die Testphase?
Nein. Die 14 Tage Testphase starten ohne Zahlungsdaten. Eine Zahlungsart hinterlegen Sie erst, wenn Sie einen Tarif buchen.
Wie komme ich an meine Rechnungen?
Jede Rechnung geht automatisch per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse. Zusätzlich finden Sie alle Rechnungen jederzeit in Ihrem Konto unter Einstellungen, Abo — über den Link Rechnungen & Zahlungsart verwalten.
Kann ich die Zahlungsart später wechseln?
Ja, jederzeit und ohne Rücksprache: im Konto unter Einstellungen, Abo den Link Rechnungen & Zahlungsart verwalten öffnen und dort die neue Zahlungsart hinterlegen. Sie gilt ab der nächsten Abrechnung.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Sie bekommen automatisch eine Zahlungserinnerung per E-Mail mit einem Link, über den Sie direkt bezahlen oder die Zahlungsart korrigieren können. Ihr Profil bleibt in dieser Zeit online.
Sind die Preise netto oder brutto?
Alle angegebenen Preise sind Nettopreise für Geschäftskunden. Die Umsatzsteuer weisen Checkout und Rechnung separat aus.
Noch eine Frage zur Abrechnung?
Schreiben Sie uns — wir klären Zahlungs- und Rechnungsfragen in der Regel innerhalb eines Werktags.